Являюсь владельцем небольшого консультационного центра. Естественно, что в моем офисе не обойтись без принтера. Я приобрел сразу два разных марок: HP и canon. Работа пошла сразу, а вместе с ней потихоньку росла моя прибыль. В офисе с клиентами работают четыре сотрудника, которые отлично знают свое дело. Я решаю все организационные вопросы, закупаю все необходимое и т.д. Все вроде шло хорошо, но однажды произошло то, чего я никак не мог ожидать.

Дело было так. В самый разгар рабочего дня ко мне подошел один из сотрудников и сообщил, что требуется срочная заправка картриджей. Он увидел, что печать документов стала более бледной. Я хотел обратиться в сервисный центр, но потом решил, что прилично сэкономлю, если позвоню частному специалисту. Так и сделал.

Номер специалиста нашел в газете под объявлением «Срочная заправка картриджей canon и hp. Недорого». К моему великому сожалению, мастер смог приехать только к вечеру, когда один из принтеров уже израсходовал последнюю краску, а второй уже был близок к этому. Я немного успокоился, когда мастер уверенно заявил, что в течение получаса все будет готово. Но работа была выполнена только через час, когда офис уже пора было закрывать. Я, нисколько не сомневаясь, что все в порядке, оплатил услуги. Они, кстати, оказались ненамного дешевле аналогичных в сервисном центре.

На следующий день все было в порядке, но только до обеда, когда оба принтера начали выдавать листы с жирными черными полосами по краям. Вскоре принтер HP издал громкий скрежет и выключился. Принтер Canon последовал его примеру примерно через 40 минут, сделав это тихо. Мы поняли, что работа офиса встала. Это грозило потерей клиентов, а, следовательно, и прибыли. Естественно, что я сразу позвонил вчерашнему мастеру. Но тот ответил, что сделал все правильно и не может иметь отношение к сегодняшним поломкам. На мою просьбу приехать он заявил, что на ближайшие три дня у него нет свободного времени для нас. Понятно, что он виновен в нашем бедственном положении, но сделать ничего нельзя, так как ни чеков, ни каких-либо гарантийных талонов он нам не давал. Скорее всего, заправка картриджей hp и canon не является его специализацией.

Один из сотрудников посоветовал мне обратиться в сервисный центр «Опора Сервис», в котором оказываются такие услуги, как заправка картриджей canon и hp. Я позвонил туда и вызвал специалиста в офис. Мастер приехал уже через час, а еще через полчаса работа офиса возобновилась — заправка картриджей была закончена! Сумма, которую я заплатил, оказалась достаточно небольшой. Правда, пришлось заменить несколько деталей в принтерах, так как горе-мастер, приезжавший накануне, повредил их.

Теперь, когда мне нужна заправка картриджей hp и canon, я обращаюсь в сервисный центр «Опора Сервис». Работа этих специалистов мне нравится, поэтому ни к чему искать других мастеров. А вот подозрительным частным мастерам я больше не доверяю. Их работа в итоге оказывается гораздо более дорогой, чем указано в объявлениях.